УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ (ОФЕРТА)
Настоящее соглашение (далее «Договор») определяет взаимоотношения между индивидуальным предпринимателем Вилковым Николаем Николаевичем, именуемым в дальнейшем «Продавец», действующего на основании свидетельства о государственной регистрации серия 52 №004672459, выданного 22.08.2014 Инспекцией Федеральной налоговой службы по Московскому району г.Нижнего Новгорода, с одной стороны, и Покупателем (физическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.
1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Клиент - физическое лицо, приобретающее у Продавца Товар.
1.2 Продавец - Индивидуальный предприниматель Прутков Никита Сергеевич
1.3 Магазин - торговое место площадью 5кв.м., расположенное в г. Н.Новгород по адресу: пр. Молодежный, 2А (ТЦ "Звезда").
1.3 Представитель - агент, действующий от имени и за счет Продавца.
1.4 Сайт - www.treend.ru
1.5 Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже Продавцом.
2 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Пользуясь сайтом, Клиент знакомится с характеристиками и особенностями Товара, а так же размещает заказ на Сайте, с целью бронирования Товара для дальшейшего гарантированного получения данного Товара в Магазине, либо при непосредственной встрече с Представителем по договору розничной купли-продажи.
3 ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ
3.1 Заключением Договора со стороны Клиента, т.е. полным и безоговорочным принятием Клиентом условий Договора, в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации является размещение Клиентом Заказа на Сайте.
3.2 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего договора.
4. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1 Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед бронирование Товара путем создания заказа на Сайте, Клиент должен обратиться к Продавцу.
4.2 В случае возникновения различного рода вопросов, связанных с Товаром, Покупателю необходимо обращаться к Продавцу лично, посредством телефонной связи, либо электоронных сообщений.
4.3 В случае отсутствия заказанного Товара у Продавца, Продавец по согласованию с Клиентом вправе аннулировать заказ Клиента, тем самым отменяя бронирование товара на получение в Магазине, либо от Представителя, и обязуется уведомить об этом Клиента путем телефонного звонка.
4.4 Размещение заказа Клиентом на Сайте не является фактом заключения договора купли-продажи между Продавцом и Клиентом.
4.5 Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Клиенту в момент передачи Товара по договору розничной купли-продажи в Магазине, либо через Представителя.
5 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Продавец обязан:
5.1.1 Выдать Товар в Магазине, либо силами Представителя в течение 2 рабочих дней с момента создания заказа, либо в иной срок, согласованный с Клиентом, в соответствии с перечнем из заказа, размещенного Клиентом на Сайте.
5.1.2 При заключении договора купли-продажи гарантировать соответствие Товара, забронированного на Сайте путем размещения заказа, характеристикам, свойствам и индивидуальным особенностям, указанным на Сайте.
5.1.3. После совершения сделки купли-продажи обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2 Продавец имеет право:
5.2.1 По прошествии 48 часов с момента размещения заказа отменить бронирование Товара и не гарантировать получение Товара в Магазине, либо у Представителя.
5.3 Клиент обязан:
5.3.1 Предоставлять при оформлении заказа точное наименование бронируемого Товара, а так же все данные необходимые для точного определения требуемого Товара (цвет, вариант исполнения).
5.3.2 Следовать условиям проведения гарантийного обслуживания (п. 7.3).
5.4 Покупатель имеет право:
5.4.1 Внести изменения в заказ до непосредственного получения у Продавца.
5.4.2 До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора.
5.4.3 При возникновении претензий относительно качества Товара, предъявить их в течение 15 календарных дней с момента его получения. Предъявить претензии относительно потери работоспособности Товара в ходе его эксплуатации в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства. В случае обнаружения, что недостатки в качестве Товара возникли по вине Клиента, расходы по проведению ремонта ложатся на Клиента.
6 ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1 Цена Товара указывается на Сайте, в Магазине и прайс-листах Представителей. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный заказ считается аннулированным.
6.2 Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар путем бронирования на Сайте изменению не подлежит.
6.3 Оплата Заказа производится Клиентом в рублях за наличный расчет, а также с применением платежных карт в Магазине, либо вне стационарной розничной сети путем непосредственного контакта Представителя с Клиентом на транспорте, на дому или на улице .
7 ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
7.1 Гарантийный срок на смартфоны составляет 6 месяцев.
7.2 Гарантийные обязательства не распространяются на Товары, не относящиеся к категории "смартфоны".
7.3 Условия проведения гарантийного обслуживания:
7.3.1 Гарантийный ремонт производится при наличии оригинала гарантийного талона со штампом торгующей организации и подписью Продавца.
7.3.2 Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Клиенту по договору купли-продажи и действует на протяжении 6, либо 12 месяцев.
7.3.3 Товар может быть заменен на аналогичный без проведения ремонтных работ в течение 15 дней с момента приобретения.
7.3.4 Место проведения сервисного обслуживания согласуется с Продавцом в момент обращения Клиента. В зависимости от характера проблемы гарантийный ремонт может быть выполнен Продавцом, в партнерском сервисном центре, либо сервисном центре производителя Товара.
7.3.5 Для проведения гарантийного обслуживания Клиенту необходимо передать Товар Продавцу, представителю Продавца, в партнерский сервисный центр, либо в сервисный центр производителя Товара. В зависимости от расположения Клиента передача Товара ненадлежащего качества может быть осуществлена лично, либо посредством какой-либо службы доставки.
7.3.6 Максимальный срок гарантийного обслуживания составляет 45 дней. В срок гарантийного обслуживания не включается интервал времени, потраченный на пересылку Товара посредством службы доставки от Клиента Продавцу, представителю Продавца, в партнерский сервисный центр, либо в сервисный центр производителя Товара. Также не включается интервал времени, потраченный на пересылку отремонтированного Товара Клиенту.
7.3.7 На всех этапах гарантийного обслуживания Продавец обязуется предоставлять Клиенту всю необходимую информацию (инструкции по персылке Товара, информацию о результатах гарантийного обслуживания, информацию о приблизительных сроках возвращения Товара Клиенту и т.д.).
7.4 Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении следующих условий:
7.4.1 при обращении владелец изделия имеет надлежащим образом оформленный гарантийный талон с указанием наименования и уникального номера оборудования, даты покупки и гарантийного срока;
7.4.2 недостатки оборудования возникли не по вине владельца;
7.4.3 недостатки оборудования обнаружены в течение гарантийного срока.
7.5 Гарантийное обслуживание недействительно в следующих случаях:
7.5.1 наличия следов повреждений (механические повреждения, возникшие в результате падения, удара, чрезмерного давления и т.п.; повреждения, полученные в результате действия огня; электрические повреждения; попадание внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых; повреждения, вызванные действием высоких и/или низких температур);
7.5.2 внесения изменений Клиентом в программное обеспечение товара;
7.5.3 наличия следов вскрытия, ремонта и/или модификации изделия и его составных частей.
8 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товара, забронированного на Сайте и приобретенного в дальнейшем у Продавца.
8.2 Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.
8.3 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
9 РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте
9.2 Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.
9.3 В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ, по месту нахождения Продавца.
10 ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1 Принимая настоящее согласшение, Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с политикой Продавца в отношении обработки персональных данных, размещенной на web-сайте Продавца по адресу http://treend.ru.
10.2 Договор вступает в силу со дня принятия его через Интернет на странице оформления заказа.
10.3 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4 Настоящий договор, размещенный на используемом Продавцом в Интернете сайте по адресу www.treend.ru является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным. Согласие с условиями пользования сайтом в момент создания заказа считается акцептом Клиента.
10.5 Признание судом недействительности какого-либо пункта настоящего договора не влечет за собой недействительность остальных пунктов.